データから意思決定まで、今すぐ始めましょう

はい、HEARTCOUNTはRESTful APIおよび各種DBコネクタ(Oracle、MSSQL、MySQL、PostgreSQL等)に対応しています。Google Sheets、Excel、CSVなどファイルベースのデータソース連携も可能で、社内ERP・MES・CRMシステムとのカスタム連携も専任の技術チームがサポートいたします。

はい、HEARTCOUNTは企業ごとの業務特性やKPI構造に合わせて、ダッシュボードテンプレートとAI分析シナリオを個別に構成いたします。専任のBIコンサルタントがオンボーディングの過程で要件定義から実装まで伴走します。

最短で3週間からとなり、データの規模や連携するシステムの複雑さによって所要期間は変動します。担当者がプロジェクトの全過程を丁寧にご案内いたします。

はい、導入のお問い合わせをいただいた際に、専任コンサルタントによる個別デモセッションをご提供しています。さらに、実際の業務データを用いた事前検証(POC)についてもご相談に応じて対応しておりますので、上記のお問い合わせフォームよりお気軽にお申し込みください。

はい、対応可能です。データを外部クラウドに送信できない金融・公共・製造業などのセキュリティポリシーに合わせた、社内サーバー(オンプレミス)構築環境をご提供しています。パブリッククラウド(SaaS)形式だけでなく、既にご利用中のプライベートクラウド(AWS、Azure、NCP、GCP等)内へのデプロイや、社内独立サーバーの構築環境もすべて対応可能なため、企業のセキュリティガイドラインに応じて最適な方式を柔軟にお選びいただけます。

HEARTCOUNTのAI機能(自然言語での問い合わせおよびAIプレイブック分析)は、すべてのユーザーに安定した高性能環境を提供するため、1日単位のクレジット制の利用ポリシーで運用されています。標準で付与されるクレジットでも日常的なビジネス分析業務を十分に行っていただけますが、追加の拡張が必要な場合は担当者までお問い合わせください。

基本的にはユーザー(ライセンス)数を基準に算定され、企業ごとに必要な専門サービス(データ連携範囲、カスタマイズ等)に応じて個別にお見積りいたします。詳しいご案内とお見積りは、導入のお問い合わせをいただければ迅速にご案内いたします。

請求書発行後の法人口座振込(現金でのお支払い)を原則としております。契約期間(複数年契約等)に応じて追加の割引が適用される場合がございますので、詳細は担当者までご相談ください。

はい、契約期間中でもユーザーの追加が可能です。担当者にご依頼いただければ変更内容をご案内し、追加料金は残りの期間に応じて按分精算いたします。

安定したサービス導入とその後のサポートのため、最低契約期間は12ヶ月です。契約期間内に中途解約される場合、残存期間に応じた違約金が発生することがあります。具体的な解約条件は契約書にてご案内いたしますが、特別な事情がある場合は事前のご相談により柔軟に対応いたします。

HEARTCOUNTは基本インフラ(AWS)に加え、お客様が現在ご利用中のあらゆるクラウド環境(Azure、GCP、NCP等)にも柔軟にデプロイし、独立して運用できるアーキテクチャを提供しています。どのインフラ環境で運用される場合でも、保存データは最高水準の標準アルゴリズムであるAES-256で暗号化され、通信時にはTLS 1.2以上を適用して情報漏えいを未然に防ぎます。また、日次の自動バックアップと災害復旧(DR)体制によりデータを安全に保護しており、詳細なセキュリティ仕様書はNDA締結後にご提供可能です。

SLA 99.9%の稼働率を基準に運用しており、障害検知時には1時間以内の初期対応を原則としています。カスタマーサポートチームは平日午前9時~午後6時に対応しており、緊急障害の場合は専用チャネルを通じて24時間対応いたします。障害レベルに応じた対応基準やSLA条件は、契約時に文書にてご提供します。

はい、導入完了後に管理者および一般ユーザー向けのオンボーディング研修をご提供しています。オンライン利用ガイドや動画チュートリアルもご用意しており、必要に応じて担当者を通じて追加の研修セッションもご相談いただけます。

はい、厳密なロールベースアクセス制御(RBAC)機能に対応しています。管理者、部門長、実務担当者など組織体系に合わせた役割別の権限設定が可能で、ダッシュボード単位だけでなく特定のデータソースごとに個別のアクセス権限をマッピングすることで、機密情報の露出を制御できます。